90后每天30000步霸榜!苏宁家乐福员工为到家服务拼了

疫情期间,家乐福一小时到家服务需求大幅增长,1月24日至2月8日到家业务订单量增长3.5倍。面对订单量激增的情况,家乐福迅速启动“跨界共享员工”项目,苏宁各产业调派上千名员工,重点支援到家业务的拣配服务。

北京、上海、成都成为使用家乐福到家服务最多的城市,门店里一天到晚忙不过来。作为苏宁的一份子,这些援兵来到新的工作岗位,全力以赴提供一小时达服务。

90后每天30000步霸榜!苏宁家乐福员工为到家服务拼了

爱美的95后素颜上岗,外号“电子秤”

上海新里城家乐福店,张艳艳从“盐堆”里钻了出来。

素颜、头发有些蓬乱、黑眼圈。作为名副其实的“95后”,张艳艳和其他同龄女孩一样爱美,“非常时期嘛,还打扮什么,洗个脸,就出门了,抓紧干活才是正事。”

张艳艳说,家里人劝她,不要到人流密集的地方。“这个岗位现在需要我,没想太多,就第一时间过来了。”

每天早上8点半前,张艳艳就要到岗。尽管下班时间是18点,由于到家服务订单量巨大且增量迅速,她基本上要到晚上八九点才能下班。

90后每天30000步霸榜!苏宁家乐福员工为到家服务拼了

现在家乐福到家服务订单量最多的是蔬菜水果,称重产品流程复杂,难度也大。而短短数天,张艳艳就被家乐福同事们称为“电子秤”,“顾客需要青菜600克、菠菜250克、进口香蕉500克,等一会,我去拿。”一会的功夫,张艳艳拿来的蔬菜水果,重量和顾客的需求几乎所差无几。

每天3万多运动步数,相当于徒步18公里

早上八点,上海七宝家乐福,一天的工作即将开始。

袁玺曜低头看了一眼手里的订单,1小时内,他要完成4单配货。

他是苏宁易购闵行第一店的员工,也是苏宁1200员工。“你敢相信吗?我每天在家乐福里,能有3万的运动步数。”

3万步,是什么概念?大概等于18公里,相当于围着400米的操场跑40多圈。可想而知,袁玺曜一天的工作强度。

90后每天30000步霸榜!苏宁家乐福员工为到家服务拼了

“一天下来,平均我们店是700至800左右的到家服务订单,比往常是翻了四倍。一个人差不多30单吧。这里面,我体力最好,当然帮大家多跑跑。”

“周围居民的订单,基本都是粮油米面为主,订单上,普遍都有大米,抗个大米,对我来说,小事一桩。”

“在关键的时候,为上海这座城市做点什么,是我作为男人的责任。”95后袁玺曜这样说。

90后援兵们,每天拣货至少走两万步

“打开微信运动,找到排名前10的人,然后远离他们。”最近,朋友圈有不少网友用这句话“提醒”大家。疫情当前,步数多的人说明在外走动多,危险系数大,有一定道理。然而,四川苏宁易购90后员工小文却勇敢地晒出了自己和同事的微信运动截图。

90后每天30000步霸榜!苏宁家乐福员工为到家服务拼了

小文介绍,截图里包括他自己在内的9个人,都是同事。之所以有如此多的步数,是因为家乐福到家订单暴增,同事们紧急去家乐福支援,都是在店里拣货一步步走出来的。

在成都青石桥家乐福店,之前从未接触过拣货业务的小文,被拣货员带了几单之后,就上手了,当天就拣了20多单。微信运动截图中的小凯,去了成都家乐福华阳店支援,第一天到家服务的订单就将近1000单,他负责生鲜果蔬的拣货,“一天跑下来,脚都是酸的”。

90后每天30000步霸榜!苏宁家乐福员工为到家服务拼了

“根本停不下来,骑手等着尽快配送,要一小时之内送到消费者手中。”小文说道:“疫情面前,能为保障民生出一份力,感到很自豪!”

IT理工男记忆超强熟记商品位置

王福东是苏宁北京大区信息中心物流信息部的工程师,典型的IT男。

他在2月4日至11日期间支援北京家乐福双井店,因为疫情,线上订单骤然增多,每天上千个订单需要到家服务团队处理。

90后每天30000步霸榜!苏宁家乐福员工为到家服务拼了

支援家乐福之前,王福东基本上都是在网上买东西。身处线下大型卖场,面对一排排货架上成千上万的商品,如何快速拣货,成了一道难题。

王福东迅速融入团队,向熟手学习,并凭借IT理工男的缜密思维和记忆力,快速记住了卖场构造和商品的位置,每日拣货速度和熟练度迅速增长,准确率100%。

疫情期间的增援工作,让王福东喜欢上了这个团队,本来他的支援到2月10日结束,得知11日原定支援的同事不能来的时候,他主动要求代替同事,“我真有点舍不得双井店。”

文章内容仅供参考,不构成投资建议,投资者据此操作风险自负。转载请注明出处:天府财经网

(0)
上一篇 2020-02-19
下一篇 2020-02-20

相关推荐

  • 家乐福:走出“十字路口”

    ARrefour)在法语中的意思是“十字路口”。 自1995年进入大陆市场以来,人流密集的“十字路口”成为家乐福选址的第一准则。在之后很长一段时间内,家乐福在繁华商圈迎接来自四面八方的消费者。据统计,仅仅2004年一年,就有2亿人光顾家乐福门店,家乐福因此被媒体评为“在华最具影响力企业”。 但是随着移动互联网时代的到来,作为实体零售巨头的家乐福不可避免受到冲击,站在“十字路口”略显彷徨,甚至连续7年亏损。 这一情况在去年夏天得以改变。在被智慧零售服务商。这个大卖场业态的先行者,终于走出“十字路口”。 处在“十字路口”的家乐福 2019年6月23日,苏宁易购出资48亿元收购家乐福中国80%股份的消息正式官宣。 外界对于家乐福中国被并购并不意外。受苏宁物流仓储资源进行整合,同时借助苏宁物流的末端运力网络,实现到家业务的履约;会员方面,苏宁家乐福4000万会员已与苏宁会员打通,未来将会进一步统一会员体系。  作为苏宁全场景零售重要的一环,苏宁家乐福门店与周边

    2020-03-17 消费
    2.6K
  • 苏宁家乐福到家服务爆发 疫情倒逼企业加速数字化

    “24年辉煌落幕”、“外资败走”……去年夏天,家乐福中国80%股权引发热议,有媒体这样评论。 然而在接下来的时间里,人们看到的并不是一个巨头落魄的戏码,而是发现家乐福依然能打。尤其是在这次“新冠”疫情期间,苏宁家乐福的表现更是抢眼。 苏宁家乐福悄然蜕变 先来看数据。从1月24日(除夕)到2月8日(元宵),家乐福在全国51个城市的209家门店坚持“不打烊、不断供、不涨价”,在物流受阻、物资紧缺的情况下紧急加购、及时补货,累计提供蔬菜11000吨、苏宁小店均已宣布将在3月12日推出商品第二件半价活动,升级“随时会员”系列权益。该活动覆盖衣物清洁、食用粮油、进口食品、百货纺织等品类。 在被收购半年后,家乐福已经全面融入苏宁构建的“1小时场景生活圈”,悄然蜕变成一个线上线下融合、到家到店兼长的ARrefour在法语中意为十字街头、十字路口)待客来的传统卖场。 全链路数字化 除了到家服务能力大幅提升,家乐福的数字化、智慧化转型升级还体现在诸多方面。 在传统的大型超市,排队结账耗时长、效率低,支付数字化是传统门店数字化转型首先需要解决的问题。尤其是在疫情期间,无接触的数字化支付大受欢迎,为此,家乐福加速升级“自主收银系统”,在门店通过“自主扫码”多渠道支付方式,推行无接触支付,平均每单付款可节约60%的时间,效率大大提升。 在会员数字化方面,家乐福已将4000万会员与苏宁会员打通,并借助苏宁既有的“金矿系统”和“诸葛大师”对会员数据进行挖掘,对消费需求做出预测,以此为依据对商品经营及时作出调整和响应。 疫情期间到家订单尤其生鲜需求激增,家乐福正是运用张近东在与家乐福中国核心高管闭门沟通时提出五大战略目标,其中非常重要的一项就是要依托苏宁的科技实力,对家乐福中国进行全链路数字化改造。如今他的这一目标正一步步变成现实。  疫情倒逼企业加速数字化 俗话说一枝独秀不是春,实际上在整个…

    2020-03-12
    3.0K
  • 苏宁家乐福融合最新进展:经营效益稳步提升,到家业务快速提升

    自2019年9月正式加入苏宁大家庭以来,苏宁易购召开分析师电话会议,吸引境内外110名投资人参加。苏宁家乐福CEO田睿向外界披露了苏宁家乐福融合后的“成绩单”,并展望了未来的发展战略。 田睿在电话会议上表示,这五个月来,家乐福通过门店数字化改造以及与苏宁生态的加速融合,实现经营效益稳步提升,整合效应明显。2019年四季度,家乐福首次实现7年来单季度盈利。 田睿同时介绍,疫情期间,家乐福积极保障居民生活物资供应,同时大力发展到家业务。未来,家乐福将依靠自有供应链,在苏宁生态流量支撑下,协同智慧零售的赋能,对家乐福进行全场景融合改造。 收购之后,家乐福管理团队强调以用户需求为中心,对门店、转租区域进行及时维修维护,促使同期费用率有所下降。另一方面,家乐福也强化了商品、运营、市场、会员等方面的建设,并加强考核激励。数据显示,2019年四季度家乐福整体人效同比提升超过10%。 在商品经营方面,家乐福充分发挥进口商品供应链的优势,加快与苏宁大快消供应链的整合。据统计,家乐福SKU数量达到六万个,其中进口商品占比约35%。目前,家乐福已经与部分地区毛利率也有所提升。 在门店数字化升级方面,家乐福全国209家门店已完成智慧零售改造,打造店仓一体化的新模式。家乐福作为苏宁易购和苏宁小店的前置仓,能满足周边三公里范围内“1小时达”服务,以及同城10公里范围内的半日达服务。 作为苏宁全场景零售重要的一环,数字化升级后的家乐福门店将与周边苏宁小店组成离消费者最近的场景,同时与3公里内的苏宁其他业态打通消费、娱乐、生活、社交间的场景壁垒,使“1小时场景生活圈”更丰富完整,为用户提供更大的价值。 在物流仓储方面,家乐福已与苏宁物流仓储资源进行整合,同时借助苏宁物流的末端运力网络,实现到家业务的履约。未来,家乐福将协同苏宁物流,建立自有生鲜冷链服务能力,更好地把控质量。 会员方面,家乐福4000万会员…

    2020-02-26
    2.2K
  • 到家服务升级,家乐福“同城配”范围扩至10公里

    不久前,苏宁易购APP,让不少家乐福门店生活圈3公里范围内的消费者都享受到了在家轻松购物的便利。为了让更多的消费者享受到线上下单、线下家乐福急速送达的服务,全力保障消费者在疫情期间的生活所需,近日,家乐福服务再升级,推出家乐福“同城配”服务,将服务范围扩展到家乐福门店生活圈10公里。 记者了解到,目前,该服务已经在苏宁易购APP上线。只要是家乐福门店生活圈10公里内的消费者,都能享受到这一服务。 在配送时效方面,消费者如果上午11点前下单,可享受当日下午送达的服务。上午11点-晚上11点间的订单,次日上午可送达。 在商品方面,家乐福“同城配”服务覆盖时令生鲜、粮油调味、酒水饮料、休闲零食、母婴用品、个护清洁、家居百货、各种进口商品等,全面保障消费者的物资供应。 目前,家乐福中国在全国51座城市拥有209家门店。今后,通过苏宁易购APP,消费者将能享受到3公里范围内”1小时达”,3-10公里“同城配”半日达服务。 家乐福中国作为苏宁大家庭的一员,拥有强大的商品供应体系和优秀的商品品质保障能力。今后,家乐福中国将与苏宁深度联动,为消费者提供“省时、省钱、省力”的贴心到家服务。

    2020-02-21
    1.8K
  • 返城复工潮下,家乐福加强“保供防控”

    延长的春节假期在2月9日结束,各地陆续涌现复工返城潮。援引北京官方数据,尽管市内地铁客流比去年同期大幅度减少,从春节至今已有200万人返回。 不断返城的城市居民给零售企业带来新一轮的保供稳价和防控要求。据猪肉1340吨,水果3800吨,鸡蛋900吨。随着返城复工高峰的到来,家乐福方面介绍,目前各地已经做好充分的民生商品储备工作,订货量较去年同期增长3-6倍。 针对米、面、油、肉、蔬菜、水果等重要民生商品,家乐福明确表示不涨价。“除了保供之外,我们对于商品质量、食品安全等工作也丝毫不懈怠,严格按照内部流程执行,并加强监督检查,发现异常绝不姑息。” 一小时达,助力“安心宅在家” 记者在家乐福门店实地采访时发现,前来购物的顾客多数集中在生鲜、食品区域,门店的上货量充足,品种也很多,工作人员在不停的上货,顾客购买有序。而在o2o区域,记者看到的则是一片繁忙景象:厚厚的订货单、成堆待取的包裹、跑进跑出的拣货员和快递小哥。门店负责人说,响应减少出门降低风险的号召,很多顾客选择了网上下单。 “春节期间,我们到家业务同样不打烊,订单量同比增长300%以上,且每日环比双位数增长。”据销售数据显示,顾客购买的商品以生鲜食品为主,像沙糖桔增长675%、方面便增长878%、肋排增长1097%。家乐福小程序和

    2020-02-10
    1.9K
已有 0 条评论