一篇尘封多年的“年终工作小结”(三)

2009年仿佛还是昨天,2010年却已走到了终点。窗外,落叶留恋,片片左右为难,落款街的两边。既然是年终小结,那就让我从故事的开头说起。

2010年1月1日,星期一,晴,新年第一天9点半到网点,大门外已有三两客户排队等候。我不禁感叹,工行有客户如此怎不如日中天。10点开门,第一个客户,是一个老爷爷。我一句“你好!”说的很亲切。第一笔业务,定期存单转存一年,我没多想“2724”,正在他要输密码的那一刹那,突然发现存单到期日是1月9日,说是迟那是快,我大叫“不要按!”紧接着我就进入了配款画面。再然后脑袋就只是一片空白。。。杀千刀的,平时让个老头按密码,他死活按不出来,今天不要他按了,他按那么快。排队那么长时间干什么去了,1和9都分不清楚?就此成就了我新年第一笔反交易。

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3月22日,星期一,晴,一如往常的早起,颠簸1小时到网点。9:05,只听见2号柜一客户拍案而起“我要拿10万为什么不给拿?”柜员好言相劝。可对方还是一脸蛮横在大厅里嚷嚷,“谁规定了超过5万要预约的,你们公告有伐?拿来给我看,不然我不走的!”我们连忙为他找来了文。他又说“你们公告又没有贴出来,我怎么知道,我不管!”这时我真想对他说“我现在给你把刀,你上街砍个人给我看看呀!反正你大街上又没写杀了人要偿命咯。”只见外面从排队只有5个人,到20几个,无能为力。。。再接下来的剧情发展有点老套,无一例外的银行妥协。。。

5月20日,星期四,晴,吃完午饭再次顶上火线。上前一个中年男子,密码按错多次,才知道这是他母亲的存单,而他母亲刚刚过世,体谅他的心情我好声好气的给他说了处理办法。怎料他一句“我妈来存钱的时候,你们为什么不告诉她,万一她死了,钱是要拿去公证才能拿。”接下来的5分钟里,他说着时不时带有人体器官的污言秽语,我一如既往的得体大方。我还能说什么呢?整一个三鹿奶粉的受害者。

3月1日,星期一,晴,上午10点我偶然听见1号柜一客户这样说到“昨天我看新闻,智利地震了,我要捐款智利红十字会。”生活在上海的我看惯了人情的冷漠,虚情假意的做作,已经不太相信感情的我在那一刻是真的被感动了的,虽然那个客户连红十字会的账号也不知道,最后还是黯然离去。可我想我看见了世界上最单纯的善良。

7月19日,星期一,下午2点左右外面下起了大雨,心情很好,因为是穿了雨披也会被淋湿的那种。外面等候客户为0人,我正翻打着自己的传票。这时一中年女子全身湿透,上前办理汇款业务,金额200。流程上我询问了她的汇款的用途,她告诉我这是帮她儿子在淘宝上买东西汇的。这么大的雨,淋湿了全身,就只为帮儿子汇200块?我不知道该用怎样的句子来表达我在此刻的心情。因为我看到了世界上最伟大的感情。

9月4日,星期6,多云,下午不知道是什么时候,因为我已经做得头晕目眩。一老爷爷上前,客户示意我把活期存折内的钱取完,当我再次询问说需不需要把存折注销时,老爷爷楞了一会儿,我起初认为人年纪大了反应慢是难免的。但此时他的一句话让我沉默了,“这是我老太婆的,她不在了,存折你不用注销了,我想留个纪念。”看着他一脸悲伤的神情,我的安慰不知从何说起。我把存折和钱递给他,他转身离开,嘴里仿佛念叨着什么,望着老爷爷默默离去的背影。我不禁有一丝难过,真羡慕他过世了的爱人,她拥有许多人向往年一辈子的理想,最真挚的爱情。人生如此余愿足矣。

席慕容曾说“我们都是戏子,总是在别人的故事里流着自己的眼泪。”每个人都以自己的方式在人生中运镜,捕捉着自以为的美丽。而浓妆粉饰下的你此刻又在上演着怎样的心情,待时光流逝,生命走到终点,那记忆会将镜头定格在今天还是明天那最美丽的画面里。

昳汐工作室   周泽炜

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