写作投诉材料时，首先应省去一些可有可无的“题外话”。作为崇尚效率的金融人，哪怕加了一个“前”字作为定语，我对无关紧要的背景性信息，都希望尽可能屏除，可在写下此文时还希望读者们能够抽空读读。
目前，中国的“现货”电子交易场所是“一个名词、多个市场”的状态，弄清自己投资的商品金融产品属性、市场类别，选择有的放矢的文本内容相当重要。
根据投资者投诉对象区分，现货商品交易主要投诉量集中在平台或会员单位(授权服务商、经纪商)和客户对赌的“做市商”领域，其特征在于，打开客户端软件，投资者下达交易指令时，看不到成交队列，仅有价格持续波动。
这是因为投资者押注的仅为价格变动方向，并不参与投资品的价格论证，与通常人认为的“发现价格即为投资”的理念相悖，与彩票倒有几分近似。
除了“做市商”外，投资者参与盘面标的价格论证的类期货(竞价交易类)市场也屡见不鲜，喧嚣一时的山东大蒜电子盘就是典型，其特征是打开客户端软件，投资者可以看到不同价格的报单情况。
所以，选对市场类别，对成功投诉意义重大。根据笔者总结，投诉文本可以根据以下七类情况分别来写：
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