按时间归档:2018年07月
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如何攻克家电维修行业顽疾?苏宁“内抓外督”双管齐下
上海市消保委近日公布2018空调维修体察报告称,多数空调维修服务商存在误导和欺骗消费者行为,而虚构故障、乱收费则是最为突出的问题。11家维修商中,仅苏宁维修(报修电话:4008365365)和上海百联电器科技服务有限公司(报修电话:962512)这两家没有欺诈性维修。 在这份体察报告中,与高达740元的价格相比,苏宁解决遥控器乱码为50元,“苏宁标准”被消费者直呼良心。实际上,家电售后市场高收费、配件质量差等乱象由来已久,且只是冰山一角。 苏宁售后服务公司相关负责人表示,针对于家电维修,苏宁除了推出30分钟响应、透明收费、持证上岗、绿色通道等服务标准外,通过“内抓外督”、“神秘顾客”等方式加强服务质量监管,在未来苏宁也将尝试维修过程的全程可追踪。 欺诈性维修、乱收费为行业“潜规则” 苏宁主动维修标准和收费透明 事实上,上海市消保委体察的欺诈性维修现象长久以来一直存在,许多商家靠的就是高额的维修费获利。 尤其是近年来,随着消费升级大背景、以及行业的发展是不匹配的。”一位家电行业业内人士表示,其核心原因是目前行业内中小型的维修点较多,缺乏相关的监管,并且即使是一些大型平台,也对其服务商持“睁一只眼闭一只眼”的态度。 目前,就整个家电维修行业而言,维修网点规模小、服务标准不一、价格不透明是行业普遍特点。上海市消保委梳理近三年来涉及空调维修的2121件投诉发现,绝大多数消费者都是从互联网上寻找到的空调维修商户,从而产生争议、甚至受骗上当的。 在这种背景下,类似苏宁这种大平台的优势也进一步凸显。以空调维修为例,只要消费者在下单时表明空调出现的故障,苏宁易购网上购买以确保产品质量。 (苏宁易购空调维修价格公示) 服务结束后用户可选择通过易付宝、支付宝扫码付费,苏宁易购后台会全流程监控,以杜绝乱收费现象。如果对服务不满意,苏宁还提供多渠道评价投诉,确保当日受理并由专人跟进,以保证用户满意…
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8月1日临近,多家经纪商提醒投资者杠杆下调至30倍不等
从7月2日起,禁止向散户投资者推销,分销或出售二元期权。从8月1日起,限制向散户投资者推销,分销或出售差价合约。
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网传李笑来录音:我出去抢钱根本不和人商量,有一天抢不动了咋办?所以要做交易所
Ripple、软银、价值投资者、莱特币创始人都是傻逼;币安是骗子交易所,赵长鹏人品不好,跟徐明星有过黑历史……
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为什么BAT等互联网公司都选择在开曼群岛注册?
将公司注册地放在离岸地区,除了可以享受税收优惠,还可以省却很大一部分注册手续和监管流程。
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法国大胜姆巴佩封神!苏宁大咖派对名嘴解说引球迷盛赞
“整个比赛过程真的是跌宕起伏……”“这场比赛的精彩程度绝不亚于决赛……”2018俄罗斯苏宁易购长宁店,感受强强对决的饕餮盛宴。 与此同时,沪上苏宁易购中山公园店迎来3.0升级开业,以此为契机,苏宁易购举办线下1000平米以上的球迷嘉年华“大咖派对”活动,打造盛况空前的世界杯球迷观赛中心。 此次大咖派对上,苏宁联合一众供应商品牌为球迷提供大屏看球、花式球技表演、名嘴解说、互动娱乐等多重服务体验,通过诸多新颖的互动项目,为现场球迷带来更好的消费体验。 派对现场座无虚席,阿根廷与法国的激烈较量,也赢得现场球迷声声尖叫。此外,互动娱乐项目点球射门以及FIFA比赛深受球迷的喜爱,出乎意料的是,现场迎来许多小球迷,年仅10岁的小家伙们伴随着世界杯的音律不断尝试突破射门。 不仅如此,苏宁旗下足球与美食的激情派对。 据了解,在世界杯开赛之前,众多球迷就开始置办或者升级看球“装备”,其中彩电高端大屏市场已提前引爆。65寸及以上尺寸的高端电视销售尤为抢眼,客户选购彩电产品升级最明显的一个特征就是“大尺寸”,可将赛事现场的每个细节都可尽收眼底。派对现场,苏宁为球迷提供多个高清大屏,带给观众今夏最酣畅淋漓的观赛体验。 现场球迷表示,平时大多都在家看球,缺乏看球的氛围,而苏宁此次为大家提供如此炫酷的场地,既能和志趣相同的球友一起看球,听专业解说,还能享受夏日必不可少的美食,希望此类活动能多多举办。 本次大咖派对举办地,苏宁长宁店重装升级,新店的业态和以往传统家