为深入贯彻落实“新国十条”精神，践行“保险+”服务理念，瑞众人寿保险有限责任公司上海分公司于2025年8月至11月举办了以“拾光美好·瑞意相伴”为主题的客户嘉年华活动。本次活动围绕“医疗、健康、养老、财富、教育”五大生态领域，通过线上线下双轨联动，为广大客户打造了一场沉浸式、高价值的服务体验盛宴。
一、活动开展扎实有序，线上线下协同发力
本次嘉年华以客户分层经营为核心，聚焦不同客群的真实需求，精心策划并落地了一系列主题鲜明、形式多样的活动：
线下活动共开展8场，覆盖“健康生活、快乐成长、财富规划、养老规划”四大场景，累计邀约客户200余人。活动内容涵盖高端体检、名医讲座、财富论坛、名校研学、养老体验等，为客户提供了精准、温暖、有价值的服务触点。
线上活动通过官微平台设立四大主题专区、14项互动站点，吸引约1.5万人积极参与。客户通过智能健康测评、AI养老规划、法律咨询、教育指南等数字化服务，足不出户即可享受便捷、专业的“保险+”生态体验。
二、宣传推广声势强劲，品牌影响力持续提升
活动期间，我们通过官微推文12篇、外部媒体宣传4篇，结合海报、视频、H5等多种形式，构建了立体化的传播矩阵。内容紧扣客户需求，传递公司“诚实守信、客户至上”的服务理念，有效提升了品牌认知与客户黏性。
三、客户认可成果显著，服务质量再上台阶
本次活动不仅强化了中高端客户的深度经营，也拓宽了普通客户的服务覆盖。通过数据驱动与精准洞察，我们进一步优化了服务流程与客户体验，实现了从“获客”到“暖客”再到“留客”的全链条价值转化。
四、总结展望：以客户为中心，持续构建“保险+”生态
2025年客户嘉年华的圆满成功，是瑞众人寿保险有限责任公司上海分公司在“专业化、生态化、数字化”战略指引下的一次重要实践。未来，我们将继续秉持“以客户为中心”的服务宗旨，深化五大生态布局，推动保险与服务、科技与人文的深度融合，为广大客户创造更温暖、更智慧、更长久的价值陪伴。
感谢每一位客户的信任与参与，期待与您继续携手，拾光前行，瑞意相伴！
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