普华永道（PwC）调查了逾 4500 位 CEO ，发现尽管在 AI 上投入了大量资金，但大部分 CEO 表示 AI 投资未带来收入增长或成本降低。接受调查的 4454 位商界领袖中只有 12% 同时实现了成本降低和收入增长，56% 既没有降低成本也没有增加收入，26% 实现了成本降低，但类似比例的人增加了成本。AI 的普及度仍然有限，即使在需求生成（22%）、支持服务（20%）和产品开发（19%）等热门应用场景中，只有少数企业广泛部署 AI。从更宏观的角度，普华永道报告 CEO 们的信心跌至五年以来的最低点，仅 30% 的 CEO 对营收增长乐观（低于去年的 38%），表明地缘政治风险日益加剧，网络威胁升级，同时 AI 的利弊也存在不确定性。
