规避风险 选择正规平台、正规代理
广东畅银贵金属经营有限公司的李经理告诉信息时报记者，目前全国已有30家平台宣布关停，大量平台停业整顿。
在全国大整治的背景下，如今国内各行业都面临建国以来最大的一次洗牌，不断有黑幕被曝光整治，而现货白银面临着行业的一次历史性的拐点机遇，是成是败除了政府，更重要是参与机构的决心。
李经理表示，投资者自己要学会如何选择放心的贵金属交易平台，才能在贵金属投资中打赢第一仗。首先要在省金融办查询平台是否具有合法的批文，以此来判断平台的合法性，此外要根据自己投资的金额以及平台的规模、稳定性、交易规则、手续费等，来选择适合自己的贵金属交易平台。
客户资金必须由第三方银行托管以保证资金安全性。开户必须由客户亲自填写纸质合同。他特别提醒，只有小的不正规的交易平台才会出现最低开户金额门槛，一般正规交易平台没有这样的限制。
而目前国内大部分平台为了快速发展业务的同时不与代理商产生利益冲突，一般会选择把开户渠道、开户权限下放给代理。投资中在选中一个平台后，也必须得选择平台内的其中一家代理进行开户，而无法直接通过交易所办理。
因此选择一家实力雄厚，具有良好口碑的代理商格外重要。交易所平台只提供交易系统、报价、交割结算、资金托管及投诉处理服务。而代理商一般会提供后续投资者在交易中全面性的售后帮助，甚至可以影响交易成本。
国内很多代理商目前在投资者开户后的售后服务上还属于原始阶段，缺乏正常行业该有的保障、服务功能及信息交流。例如很多代理公司的再为客户提供白银分析建议时均是通过1对N的模式进行，而客户之间无信息交流，信息的获取来源被人为关闭，平台好坏、分析师水平的高低、代理商的口碑，无法只能用自身金钱证实，为投资者带来极大风险。加上行内存在大量为了业绩提成而诱惑客户增加入金、频繁操作的业务员，可以说导致现货白银整顿的原因，很大一部分来自与良莠不齐的售后服务。
据业内人士称，由于属于发展阶段，在软件交易系统中除了人为造成的异常故障外，出于数据超负荷、网站中断等多种原因造成的卡盘、数据异常、无法登录等问题同样让投资者苦不堪然。而一般平台处理异常及审核问题走的流程时间过长，甚至因证据不足而造成无法补偿的，让投资者自己掏腰包为平台故障买单。
信息时报建议投资者，在选择代理商时，一定要看两个核心：一、是否拥有公开、自由的售后交流渠道，保证信息的畅通；二、是否拥有出现问题时迅速有效的解决能力，系统故障难以避免，但如何解决则完全凭交易平台及代理商一念之差。
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