营销人员步步为营,“黑维权”渐入视野
网络上,“白银投资”“原油投资”充斥着页面的边边角角。推销电话一接起来,就能听到听筒那边亲切的声音:“姐/哥,了解现货投资这一块吗”“邮币卡投资关注过吗”。
推销本没有错,但过度竞争导致会员单位在推销时,选择性忽略投资的风险性说明及客户的抗风险能力程度的测评,致使很多缺乏金融知识或抗风险能力不足的客户涌入大宗商品交易,也为日后投资者惨重亏损、客商矛盾频发埋下伏笔。
罗家庆对期货日报记者表示,很多投资者人云亦云、容易轻信,选择做现货投资是因为会员单位在营销时提出,会有现货老师提供操作建议,投资者自认为交易简便易上路。“极具诱惑性的广告、带客操盘保证盈利的许诺、分析师喊单包赚不赔的夸口,都成了现货经纪商、销售员常用的手法。”
罗家庆认为,投资作为个人生活和企业财务经营、生产管理的重要一环,维护合法合理权益应是贯穿全程的基础认知。可惜的是,目前中国投资者维权活动几乎全部集中在事后环节,皆处于被动地位。在弱势群体本来就难以伸张权利的法制环境下,当事人欲达目的,多意味着极端行为。如一些投资者以自身的人身安全作为威胁,甚至发起一些群体性事件。
不仅如此,维权的队伍中甚至夹杂了并不光彩的“黑维权”。樊钟灵说:“一些不良从业者进入客户群体,比如代理商,在合规的平台上正常交易发生亏损,一旦亏损就进行‘恶性维权’。这类事件对于大宗现货市场的发展是个恶性循环。如果他们维权成功,将会助长‘恶性维权’群体的增长,此类事件一旦进行传播,将会影响市场上真正投资者的心态,从而造成更多人对于这个市场产生误解。”
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