对于未来的会员管理，我们也出台了一系列细则，这里我就不详说了，主要是从经纪人、部门主管、客服、风控等多方面分别监督，严密防范。
FX168财经网：今年央视财经3.15晚会曝光白银投资乱象后，投资者的敏感神经似乎被极大地触动了，投资者与交易所或交易所会员单位交易纠纷事件时有报道，之后有交易所组建了相关的投资者保护基金、调解中心，注重加强投资者教育等，请问鲁银在保护投资者、投资者教育等方面有些怎样的计划?
张总：现货交易市场在国内确实是一个新兴的市场，无论从品种还是交易模式上面，对于大部分投资者来说比较陌生，也往往是由于对于交易品种和交易规则的不熟悉，造成了个别投资者与交易中心会员单位产生交易纠纷事件。目前，我中心也通过举办过会员见面会以及会员单位集中培训，不断加强会员单位与交易中心以及会员单位之间的联络和沟通，提高会员单位负责人和从业人员的职业素养、对参与投资交易的客户需进行投资教育、提高风险控制意等。目前看来收到不错的成效。现在我中心正准备筹划成立一个由优秀会员单位代表、交易中心主要负责人、客户代表等多方共同组成的团体，定期组织各类研讨活动，让各监管部门、交易中心、会员单位都积极参与到保护投资者利益的行动中来。
鲁银是青岛市重点招商引资项目，国企参股，经商务部门批复的交易中心。主营业务为大宗商品现货的销售、贸易及其电子商务服务。交易中心将严格按照国发【2011】38号及银发【2011】301号文件的精神，秉承“公开、公正、公平;专业、诚信、共赢”的原则，以“服务现货市场，繁荣国内经济”为宗旨，统一组织、严格监管。
交易中心根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电子签名法》等国家法律、法规，参照中华人民共和国《大宗商品电子交易规范》等，以银行对资金实行第三方监管，利用电子商务平台，通过互联网直接在线报价、配对，以网上销售、电子购物的方式实现交易。
青岛鲁银提示广大投资者：合规经营，诚信经营，为国内的现货商品定价权争得一席之地。
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青岛鲁银商品交易中心以青岛市商务局的批文为掩护，非法进行期货交易，无实物交割，欺诈投资者，青岛市商务局存在失职渎职行为，请大家认清鲁银骗子本质