苏宁帮客

  • 苏宁帮客朱延章:我是退伍军人,这个时候我必须上!

    新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着全国人民的心,抗击疫情刻不容缓。在抗击疫情的道路上,无数的“逆行者”构筑起一条条保障安全的“生命线”,保卫着国家温暖前行。 与疫情赛跑隔离区的“冒险” 2月5日清晨,两名

    2020-02-07 消费
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  • 苏宁物流请战书曝光:愿做国家授权和征用的物流排头兵

    湖北武汉的疫情,牵动着全国所有人的心。苏宁小店+前置仓,“1小时生活场景圈”保障零食、酒水、干调、日化等生活所需30分钟、1小时内配送到家;北京、上海、南京三地用户通过苏宁菜场,实现今天下单明天自提新鲜蔬果。 在安维方面,360吨 “我们十堰市西苑医院的消毒剂收到了!”2月3日上午10点,苏宁物流驰援武汉物资车队抵达十堰,将2吨消毒水顺利交付西苑医院。 据了解,该车2月1日连夜从南京出发,途径武汉、荆州、襄阳、十堰,满载消毒剂、防护服、口罩、医用手套、医疗垃圾桶等重达12吨前线急缺物资,分别护送至武汉中医院、江陵县人民医院、襄阳市中西医结合医院、十堰市西苑医院。 苏宁物流自1月25日为武汉地区开通救助物资免费“绿色通道”以来,已累计向湖北地区运送抗疫物资张近东通过视频及邮件方式向28万苏宁员工拜年时表示,“艰难时期,再大的利益也无足轻重,所有体系都要把保障和援助放在首位。”今天,苏宁物流一份关于响应国家各部委关于疫情防控和民生保障的请战书流出。苏宁物流表示,国家如需紧急授权以及征用救灾和民生物资的收集与配送工作,苏宁愿第一个出列请战! 基于遍布全国的自营物流网络和高效的物流配送能力,苏宁物流主动请缨,将全力保障居民生活物资的补充调配,全力保障联防联控物资的直通直达,承接救助物资的收集与配送工作,疫情不除,物流不退,助力全国打赢疫情阻击战。 苏宁物流请战书还透露出苏宁抗疫保供在物流层面的几个关键措施:为持续奋战在一线、保障服务与供给的员工增投新冠医疗保险;持续通过湖北两大物流基地,为家乐福、苏宁小店保障市民“菜篮子”提供服务保障;持续推进和扩散95315专线,免费为各类机构的救援物资提供绿色运输通道,快速直达各个医院。 据悉,目前这一免费绿色通道每天确认运输物资需求达数十吨,且随着进入疫情关键期,正在加大运力保障中。

    2020-02-03 资讯
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  • 苏宁“火箭哥”受邀参加阅兵观礼:“为祖国的强大感到自豪和骄傲”

    “国家强大才有我们的幸福生活。”这是盛大的阅兵仪式给现场观礼人留下的强烈震撼与深刻感受。 “就是到现在,我还是感觉在梦里一样。刚接到通知的时候,真的内心非常激动,没想到自己能参与到这么重大的庆祝中。”许久之后,来自快递员中的代表到现场见证国庆70周年阅兵仪式,任国祥坦言自己“真的非常幸运”。 如任国祥一样,苏宁物流的18位快递员成为了现场观礼的幸运儿,他们身着黄色的制服,皮肤因为长期在室外工作而晒的黝黑,脸上却洋溢着兴奋和自豪的笑容。在他们看来,现场观礼无上光荣。“对我来说这是一次难忘的经历,也许很多人一辈子也没有这样的机会,感谢国家对我们这些基层劳动者的关注,这是铭记终生的盛典行。”任国祥表示。 对此,作为退伍军人的蓝功智感受更为深刻。 “别人可能没有办法体会,所有当过兵的人,都会梦想着自己能走在方阵之中。这一次能在现场看,几次我都激动到落泪。”之前的每次阅兵,蓝功智都雷打不动地守在电视机前观看。而这一次以苏宁帮客县镇服务中心,苏宁“火箭哥”的身影无处不在,他们在守护着消费者,守护着美好生活,事实上,也以他们的方式,守护了这个国家。 “国家强大才能有我们的幸福生活,我也要继续努力工作,为国家贡献自己的微薄之力。”正如蓝功智所言,平凡的人,做着平凡的事,为不凡的国家与时代贡献着自己的力量。而这个不凡的国家与时代,也为平凡人们的平凡生活,持续创造着更不凡的条件。

    2019-10-01 资讯
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  • 处理了超过1000个“病例”,818苏宁开出了一个“万能药房”

    “苏宁开了个家电问诊快闪店?”近日,这条新闻传遍魔都街头巷尾。8月9日上午,记者前往苏宁BIG“BANG”一探究竟。 “天气太热,我们家的空调罢工不上班了!您帮我看看这情况,怎么处理?”市民张女士问道。 “您这里登记一下‘家电空调故障上门检测’服务项目,我们会马上安排师傅上门维修。”万达广场开展苏宁家电问诊快闪店BIG“BANG“,为沪上市民提供一站式家电解决方案“快检、快修、快换、快购”的服务。 安装空调、维修家电、清洗家电等等帮客工程师们摇身一变,成“bangbang团“团员们来到现场。记者也上前体验了一次”苹果手机换电池“服务项目,从排队、登记到换电池,总共用了40分钟并且免费,比起以往在维修店换个电池,这个速度、效率已经很高了。 记者发现,现场设有五大科室,具体来看包括:检测维修,也就是针对3C类、电器类产品进行检测维修;手机服务,现场设有手机贴膜、换电池、维修等;清洗安装,针对长久不清洗家电的市民,提供帮客清洗服务来保障健康。此外,还有以旧换新、老房靓改,不同的“病例”将采取不同的药方来诊治。 据苏宁

    2019-08-12 消费
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  • 70年登陆华东台风排行榜“利奇马”居第三 苏宁帮客818“逆风而行”

    昨日,超强台风“利奇马”给上海带来一阵又一阵的明显暴雨,闵行、嘉定、徐汇不少道路均出现了深度积水。8月11日,上海中心气象台6时00分解除台风黄色预警和暴雨蓝色预警信号,本市风力已明显减弱,受“利奇马”外围环流影响,预计今天白天上海沿江沿海地区阵风可达8级。 受台风天气影响,大多数上海市民依旧选择闭门不出,许多商户也暂停营业,菜场闭市,外卖停送,大部分快递公司也发布了快递延误配送通知。尽管天气如此恶劣,上海苏宁表示线下800家门店将照常营业。同时,针对台风天有意愿在门店购买电器,却出门难的顾客,苏宁方也表示,“我们的苏宁电器店支持远程支付,也就是消费者不用亲自来门店,便可在任何地方进行支付购买。” 与此同时,因台风出行影响,记者了解到,大数据统计,截止8月11日上午11时,上海家电维修需求同比增长86%。据悉,苏宁易购线上快消品销售增速明显,雨具环比增长500%、生鲜销售环比增长300%,榴莲、牛肉、冰淇淋等增速明显,洗护个护销售增长350%。截止记者发稿前,线上苏宁超市物流服务基于

    2019-08-11
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  • 亲自送装洗衣机 这位老总有点“暖”

    近日,梅雨接连登陆申城,虽多日未见阳光,但苏宁的阳光服务始终如一。6月26日下午13点,苏宁帮客一同帮助顾客进行到货产品的安装服务,还悉心了解顾客需求,亲自为陈先生亲自讲解家电保养的技巧。 徐海澜也向陈先生承诺,商品若出现质量问题,可根据鉴定结果办理退换货,解决了的陈先生疑虑,让消费者感受到真正的“售后无忧”。在得知送快递的是苏宁易购上海总经理后,陈先生也表达了自己对苏宁易购电器品质和服务质量的满意。 记者了解到,陈先生所购买的洗衣机卡萨帝双子洗衣机正是上海苏宁市场第1000万台冰箱,也是“全民嗨抢冰箱洗衣机”的主推产品。 据了解,全国每年洗衣机购买量在7000万台左右,作为家电第一销售渠道的苏宁,每年洗衣机销量超1000万套,占比全国销量的40%。此次,1000万台洗衣机则是苏宁在上海累计20年的销量总和,也就是说,在如今2400万的上海市民中,每3户人家就有1户洗衣机购于苏宁。 自2003年起,上海苏宁开启冰箱洗衣机产品销售以来,冰洗产品成为苏宁渠道最重要的品类之一。在整体行业遇冷的情况下,差异化将成为2019年洗衣机市场的主题。差异化产品、渠道、服务的提供,为消费者“更新换代”提供了全新探索。洗衣机品牌及行业渠道商,只有通过强大的市场推广和用户教育能力,才能在残酷的市场竞争中脱颖而出。 记者获悉,6月27日至30日,上海苏宁举办“全民嗨抢冰箱洗衣机”,为消费者提供多重福利,具体来看包括:倍科、卡萨帝、西门子等17套超值套购;凭冰洗旧机,购买冰箱任意产品满3000元以上,最低贴补400元;冰箱压缩机、洗衣机电机10年保修等。 与此同时,此次苏宁的暖心服务,不仅离消费者更近,在服务消费者的同时,实现与消费者的深度沟通,不断满足消费者对服务的要求,让更多的消费者感受到苏宁的温暖。

    2019-06-26
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  • 苏宁帮客师傅告诉我,洗一台空调可以省300元以上

    近日,梅雨带南压至江南一带,申城处于雨带北侧,白天最高温度也基本在28℃附近,中午走在户外体感略闷热。为了降温除湿,空调也陆陆续续地被“安排”上了。然而,家住浦东新区的谢先生,遇到了“开空调后,电量猛增”的困扰,这究竟是怎么一回事? 谢先生向记者反映,“今年家中的空调不怎么‘凉’了,打开空调后,室内温度下降不明显,空调还经常发出“咯吱咯吱”的声响。”不仅如此,电费也比去年同期增长了许多。 经过检查发现,原因是空调长期不清洗,在使用的过程中,室内空气中的污染物也随之聚集,导致滤网上“细菌成堆”!记者也发现,在空调蒸发器和进出风口滤网等部件上灰尘也不断堆积,对空调的零部件也造成一定程度的磨损,使换热效率降低,影响制冷效果,加大了耗电量。 经过记者的推算,谢先生家中一共有两台1.5匹的挂式空调以及一台3匹的柜式空调,均使用了10年以上,近几年,几乎从未做过内部清洁,空调每月的耗电量至少需要953.7度左右,将近耗电580元左右。 记者了解到,若空调经过专业清洗后,可省40%的电!事实上,如今,大多数上海家庭的空调也都存在着细菌超标问题。细菌的菌落每平方米厘米接近10万个,最高数量可以超过马桶的60倍!除了耗电量高,产生噪音、导致疾病都会给消费者带来极大的隐患。 因此,上海苏宁提醒广大申城市民,空调使用之前必须要给它“洗一洗”! 早在六月中上旬,上海苏宁便向沪上消费者推出了“超龄空调特惠清洗”的服务,对于购买及使用年限超过10年的空调,推出了99元的特惠清洗福利,此活动名额上限为10万台。记者从苏宁了解到,沪上市民可在苏宁线下门店或者上海苏宁官方苏宁帮客处了解到,苏宁清洗采用的是专业设备,一般通过蒸汽清洗、高温消毒,很快对空调的散热片,对蒸发器进行有效清洗。随着苏宁小店,落地社区,消费者身边3公里范围内的品质生活升级显著,苏宁帮客也将受到越来越多申城消费者的青睐与认可。

    2019-06-24
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