对营销公司要有尽责甄别
目前市场上现货大宗从业的营销公司大体两类,一类营销公司是盯着获取暴利,不择手段;另一类营销公司则是积极强化规范、脚踏实地在推进金融创新的。两类公司从以下几个标准可以有效的区别开来:
1、从平台的选择角度看
违规公司:会选择利润空间较大的平台,不太重视平台的资质
正规公司:会把平台的资质放在首位,会选择省级批文的平台代理
2、从公司的经营理念和制度看
违规公司:把赚钱放在第一位,始终追求暴利,变化公司名称、办公场所、没有完善的公司管理制度,做出业绩是王道,不择手段
正规公司:把公司长远规范发展放在第一位,追求稳定合理利润,固定公司名称、固定场所办公,有完善的公司管理制度,对公司员工的行为有众多约束条款并签订协议,趋于按照政策、法律法规要求开展工作
3、从公司的日常运营培训看
违规公司:只重视营销技能培训,且营销方法不择手段
正规公司:重视营销技能培训,更重视规范合法合规培训,营销上强调规范性,约定行为红线
4、从客户的开发看
违规公司:不择手段,过度承诺,坑蒙拐骗无所不用其极
正规公司:有系统的工作方法,且要求真诚坦率,不可以过度承诺,力求给客户展示真实的有据可查的或者优秀的客户确实可以做到的数据信息,让客户理性判断
5、从客户的服务看
违规公司:少有或没有风险提示,控制客户行为或者操作客户账号
正规公司:强化给客户风险提示,给客户更多的学习机会和自主选择空间,让客户自己操作,自负盈亏,有条件的实现营销和服务的分离,为客户营造一个公平公正的操作环境
6、从处理客户投诉的态度和流程看
违规公司:回避客户投诉或者和客户直接发生对抗,对自己团队的违规行为不负责任,拒绝沟通;
正规公司:正面回应客户的投诉,帮助客户分析亏损原因,根据客户提供的证据彻查营销和服务行为,对于团队违规造成的客户损失承担相应的责任。严重的会开除违规员工提请上级单位退还客户损失。
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