“五一”小长假是每年上半年家电零售市场的关键促销期。今年“五一”期间，家电零售企业纷纷主推中高端商品、大打体验牌以及构建“场景营销”，希望通过实体门店的转型升级来营造“卖点”、招揽顾客。
上海苏宁数据显示，公司现下实体销售在五一小长假期间表现抢眼，营业额同比销售增长36%，其中品质化智能化中高端产品销售占比达到70%左右。
除了苏宁充足的备货和线下体验，苏宁的V购服务业表现突出。苏宁大数据显示，4月26日-5月1日期间，苏宁V购共接到预约任务约40万人次，接待预约用户21万人次，其中在上海市场V购服务超过总订单数20%以上。
高端与智能化受追捧 线下场景式体验优势凸显
五一小假期，线下消费迎来大爆发。大数据显示，苏宁易购门店客流量激增，全国门店到店总人数突破3000万人次。从消费品类来说，中高端产品销量出现大幅度增长，颇受消费者青睐。
上海苏宁方面相关负责人表示，随着生活水平的提高，消费者越来越关注产品的高品质与智能化，网络智能成为市民采购家电必选功能。
数据显示，价格在十几万到二十万之间的大尺寸彩电，两万至五万元左右的冰箱、洗衣机，两万到十万区间的家用中央空调，以及八千至两万元区间的嵌入式厨卫家电等都在门店大幅增长。例如，上海浦东店售出全国第一台海信88吋4K超高清激光电视新品，而中央空调销售同比增长超过300%。
从目前家电３Ｃ产品消费市场来看，家电线下消费中高端趋势明显，越来越多的消费者重视线下体验。门店体验也是家电卖场的一大优势。
今年“五一”期间，苏宁也大打“体验”牌，消费者除可以现场体验家电用品外，随着苏宁智能化品牌体验馆“优趣”入驻上海市场，无人机、扫地机器人、体感车、平衡车、VR眼镜、高端家用咖啡机等也成为市场新宠。
在五一前夕，苏宁上海数家门店进行重装开业，门店既展现了中高端商品特性，增强门店体验功能，同时也推动以场景化为源点的组合购买成为家电消费新趋势。
玩转O2O线上线下联动 V购服务直播吸睛
五一期间，苏宁易购继续玩转O2O联动。以苏宁易购APP为核心，联合今日头条、腾讯新闻、墨迹天气、中华万年历等APP，向消费者发放购物优惠红包，鼓励消费者线上浏览比价，线下门店体验购买。据统计，小长假三天内共发出1000万门店购物红包。
作为智慧零售落地线下门店的创新成果，“苏宁V购”被誉为贴心的购物专家。消费者通过苏宁易购APP，点击“身边苏宁”可预约V购服务，得到全方位一对一专人服务。
苏宁相关负责人表示，推出V购这一产品，也是基于消费者在网上搜索查询产品，到实体店进行体验之后确定购买这一消费习惯，同时也有助于随时线上线下接待消费者并回答消费者的咨询。
不仅如此，借助新媒体直播平台，V购服务在移动端观看人数激增，在上海市场网红的现下V购体验也收获了数百万的观看量。
在今年五一期间，苏宁上海V购服务量激增，超过总订单数20%以上。苏宁大数据显示，4月26日-5月1日期间，苏宁V购共接到预约任务约40万人次，接待预约用户21万人次，通过苏宁V购物预约，购买三件及以上产品的用户占比高达35%，购物万元以上的用户占比近31.5%。
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