苏宁零售云，服务千万人，开拓上海郊县市场终端服务新纪元

家住上海周浦镇的刘天东刘总是知名手机品牌经营合作多年的通讯渠道商，成立的伊波数码在当地也有着很强的周边市场号召力。是什么原因让从事通讯行业多年的他自18年后手机市场整体缩水后转型到传统家电平台。原因只有一个，2018年他与苏宁零售云这个新兴项目结下不解之缘！

2018年1月，刘总乔迁新居，在苏宁易购给自己家购买一套家电。在精心挑选之后，便与销售员攀谈起了价格，在双方聊得起兴得时刻，遇到上海地区零售云黄总下店检查。看到此情形也热情的聊起来，介绍了苏宁的活动与优势。在交流的过程中，做生意多年的刘总敏锐的发现苏宁现在寻找的合作伙伴和自己调性很搭，机不可失，而后经过详细的规划与沟通确认刘总成为了上海苏宁易购零售云项目的第一位合作伙伴！

周浦镇苏宁易购精选店也在万众瞩目下成立了。辛苦的筹备当天就有了回报，开业当日营业额便突破了100万，这让刘总喜出望外，也同时对于苏宁零售云项目的深入合作有了更大的兴趣度，在日常零售和工作的配合度上也更细致的了解苏宁体系的运作方式，开业仅几个月便让周浦店成了零售云体系中的销量大户！这位多年通讯业起家的老板手中的这家转型门店自此有了“苏宁零售云周浦第一店”的雅号。

品牌至上，服务至优，覆盖至广，口碑至美

零售云延续苏宁“服务”的优良基因

周浦苏宁易购精选店位于上海市周浦镇康沈路1551号，地理位置优越，人流量大，周边的小区常住人口也很多。外来人口密集度较高，大多是靠工厂打工生活的人员。正因如此，工薪阶级便成了是周浦店的主要顾客群之一，他们经常会到店里选购一些空调、电视等常用家电。

只要在零售云店里选购的商品，都能上门调试安装。从消费者的实际情况出发，即使是夜晚也不例外，为此，刘总常常调侃说，我们的门店现在是24小时服务，随叫随到！

加入零售云后，我们对顾客服务远不止如此，热线咨询，会员活动日，粉丝服务，线上解答产品功能及注意事项，产品延保等服务项目一应俱全。让周边的老百姓真的体会到了品牌至上，服务至优的感觉。将任何一个服务承诺必须坚持到底。

“优质服务是苏宁的唯一产品”

继承优质服务血统的苏宁零售云，将把优势持续发扬光大，借助品牌的优势，强化与消费者之间的粘性。在新的一年里刘总的加盟店将致力于苏宁这个大平台，继续服务广大周浦老百姓，把“买家电到苏宁，苏宁服务品质第一”的承诺进行到底！

“315国货焕新周年庆惊喜不断”

2019开年大促苏宁315全民焕新节，巧的是，此次315大促恰逢刘总的周浦镇精选店开业一周年，万众瞩目中的诞生与众星捧月中的一周年，周浦店实现了零售云成立之初的家电下乡落到实处的基础工作建立，成为了周浦镇地区智能家电产品下乡的重要出口，更是积累了不少新顾客。“依靠着苏宁的品牌优势和全渠道的经营模式，加上315这个苏宁火热爆发的促销节点，活动宣传也比以前省心了不少。”

同时周边社区里的老主顾对周浦店的产品及服务更是竖起了大拇指，在门店的周年庆到来之际顾客们来到门店也都对周年庆典充满期待。

在周年庆的专项沟通交流会上，谈及成立精选店一周年的话语中，刘总指导里尽是对未来的期盼。“下面全员主力的工作就是要提高咱们店在周浦镇上的影响力，有机会让苏宁周浦店成为镇区第一家电大店。”