滴滴出行

  • 滴滴导航率先上线“千里眼”功能 让堵车路况看得见

    2月7日消息,为方便车主实时、直观地了解道路拥堵情况,滴滴导航率先上线“千里眼”功能。车主可以通过能源、

    2021-02-07
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  • 滴滴上线20余项防疫产品功能 监督落实司乘疫情防控措施

    近日,网约车及花小猪打车疫情防控全流程,20余项已研发上线的防疫措施及产品功能覆盖行程前、行程中、行程后全流程。 滴滴出行表示,将根据不同城市防疫部门要求,持续开展司乘疫情防控措施的落实监督,为春节出行安全贡献绵薄之力。 回顾一年前,2020年1月24日,武汉因疫情封城,公共交通停运,滴滴率先组织100名网约车司机成立武汉医护保障车队,免费为医务工作者提供接送服务。此后滴滴陆续在北京、南京、郑州、厦门等15个城市成立医护保障车队及社区保障车队,为医护人员及社区居民提供出行保障,积累疫情防控期间城市应急出行保障等工作经验。 同时,滴滴在全国各地设立消杀站点,为网约车及出租车司机提供车辆消毒服务,并发放口罩等防疫物资。 2020年2月18日,滴滴首次推出网约车防护膜,宣布投入1亿元为司机免费安装,尽可能的预防病毒通过飞沫传播,搭建车内“安全舱”。 一年后,为严格落实防疫措施,提升司乘的防控意识,滴滴于2020年12月28日在北京全面升级防疫安全措施,司机需完成消杀等防疫措施,上传相关资料方可提供服务。 同时,滴滴出行及花小猪打车端内也上线了各类防疫安全提醒及问答,通过

    2021-02-05
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  • 滴滴出行成立春运安全工作指挥部 CEO程维亲自挂帅

    1月26日,网约车、花小猪、顺风车、快的新出租、青桔、代驾、货运、小桔车服、橙心优选等均成立了“春运安全生产保障工作领导小组”,积极配合主管部门,部署春运安全保障计划,扎实做好各项保障工作: 1、春运期间,各业务负责人、区域负责人、客服团队、应急处置人员实行7×24小时轮岗值班制度,全时待命保障高效应答,积极配合各地公安机关,坚决打击违法犯罪行为,保护司乘安全。 2、按照防疫和行业主管部门要求,滴滴7×24小时密切跟踪疫情形势,积极配合关联司乘流调工作。 3、自2020年12月以来,滴滴网约车及花小猪已上线20余项防疫措施及产品功能,并不断迭代升级,严格落实行程前、中、后全流程疫情防控,包括行程前通过司机“防疫健康卡”展示司机当日车辆消毒、口罩、体温等情况,行程中滴滴货运司机端已上线“健康打卡”和人工核验功能,司机需要每天主动上报体温等健康状况。平台还要求司机每单结束后对车辆进行消毒。 9、小桔养车要求旗下所有门店工作人员严格做好防疫措施,坚持佩戴口罩及手套上岗。疫情期间,所有车辆将进行全面消毒,并静置通风换气,以保障用车安全。小桔养车还在昆明配合当地防疫要求,为前来维保店的网约车做好免费防疫消杀工作。 10、橙心优选已建立了覆盖整个供应链体系的采仓配防疫保障机制以及防疫应急方案,在商品、中心仓、网格仓、提货点等各环节做好疫情防控和应对机制,确保橙心优选的安全运营。橙心优选自2020年11月起已下架所有进口冻品,在线销售的冷冻食品都有厂家出具的核酸检测结果证明,可溯源。 春运期间,滴滴网约车及花小猪将持续加强对订单行程中路线偏移、异常停留等不安全行为进行检测,并在必要时根据情况采取不同方式介入,以此来最大程度保障司乘安全。针对春节前后,酒后乘车增多的情况,滴滴建议饮酒乘客乘坐网约车时主动报备,并与清醒亲友同行。 为保护司乘双方安全和利益,请在APP内完成叫车和付款…

    2021-01-26
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  • 深圳、广州多城建立新能源汽车充电旗舰场站

    近期,滴滴旗下北京小桔新新能源汽车充电场站建设和经营服务体系展开布局合作。双方将共建多城市一体化充电场站,运营快速便捷的充电平台。 根据合作协议,双方将在深圳、广州、海口、三亚、长沙、成都等多个城市展开运营合作,进行充电场站的优化升级和战略布局。合作中,小桔充电和车库电桩将分别利用平台运营能力、微信小程序等途径,在车库电桩的充电场站使用新能源汽车充电服务。同时,还将在深圳、长沙、三亚等城市合建充电场站,建立全线直连合作;并在部分城市机场等交通枢纽建立充电旗舰场站,打造机场驿站,为

    2021-01-11
    5.2K
  • 滴滴车司机为无症状感染者 平台如何应对?

    1月10日,北京市第206场

    2021-01-11
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  • 滴滴暂停石家庄运营 重启社区保障车队

    橙心优选也将承担保障市场供应和物流配送等任务 为全力配合石家庄疫情防控工作,滴滴已成立石家庄防疫专项组,第一时间响应主管部门的各项要求,持续升级和严格落实防疫措施。 响应主管部门的要求,1月6日起,滴滴已停止滴滴电商品牌橙心优选也将承担保障市场供应和物流配送等任务,和车队一起共同协助社区工作人员,为生活不便的居民上门提供送餐、送菜、送药等居家服务和必需的非发热疾病紧急免费送医。 目前已有50名石家庄司机自愿报名加入车队,司机师傅已取得核酸检测阴性证明,全程戴口罩。滴滴正紧急调度防疫物资,将为司机师傅配备消毒液、手套和防护服,安装车内防护膜。 2020年在配合全国各地抗疫期间,滴滴在武汉、北京、南京、郑州、厦门等15个城市成立医护保障车队,免费接送37987名医务工作者,行驶总里程超过1500万公里。在武汉,滴滴社区保障车队曾为多个社区居民提供出行保障,积累了疫情防控期间城市应急出行保障等工作经验。 在石家庄暂停运营期间,滴滴将持续做好司机和乘客的防疫举措及宣教,敦促司机关注所在社区的安排,尽快配合完成核酸检测。恢复运营时,司机必须持有核酸检测阴性证明,才可上线接单。 滴滴将尽快恢复石家庄的3个防疫消杀点,为滴滴社区保障车队执行统一车辆消杀,免费发放口罩和消毒液,也将对所有运输物资的车辆和私家车开放。同时,滴滴车内防护膜将再次“上岗”,滴滴正紧急调拨防护膜10000个,为社区保障车队和更多有需要的车辆安装。 感谢每一位挺身而出的滴滴师傅,我们将全力以赴为大家提供防疫物资和生活保障。请司机师傅们保护好自己,坚持做好防护,也请每个乘客做好自己健康的“第一责任人”。守护出行,一起加油!

    2021-01-09
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  • 滴滴橙心优选开设助农专区,已完成200多种农产品对接

    1月7日,滴滴旗下社区农产品的对接销售,“从乡野到餐桌,消费扶贫,让每一份耕耘都有收获。” 建立“产通销”扶贫助农体系 中央经济工作会议明确提出,要巩固拓展脱贫攻坚成果,全面推进乡村振兴,抓好农业生产,推进农村改革和乡村建设。为此,橙心助农计划建立促生产、保流通、助消费的扶贫助农体系,重点帮扶一些具备特优产品生产条件的贫困地区。 在生产端,橙心优选将挑选一部分优质农产品的重点生产区域,尤其是贫困地区,以当地特色农产品为对象,完善种植、加工、销售一体化的产业链条,开发高品质的农产品。同时带动当地低收入农户共同参与产业发展,提供必要的生产资料和就业岗位,使其成为产业链增值的共享主体。 在流通和消费端,橙心优选已开设助农产品销售专区,建立农产品电商上行通路,通过平台的宣传推广,将农产品纳入到全国统一的市场。2020年9月底,滴滴与河南省淅川县签署扶贫战略合作协议,本土品牌河南想念挂面上线橙心优选客户端,稳定持续地解决了优质农产品销售难的问题。 建立助农长效机制 在此之前,橙心优选已有多项助农举措。2020年11月,橙心优选与农业农村部合作,推动农民合作社产品直达社区。12月,橙心优选与江西省赣州市果业局打造助农合作样板,实现赣南脐橙“源头触网”销售,帮助农业生产基地进行优质产品供应链建设和品牌推广。 橙心助农计划负责人表示,建立长效机制是橙心助农计划的重点,既要建立长效稳定的购销关系,还要保障农产品的品质,保护终端消费者权益,最终帮助农业生产基地建立地域农产品品牌。目前橙心优选正在将“电商平台+政府+合作社+农户”助农合作模式推广到全国。 目前,橙心优选已对全国200多个农产品完成采购对接,包括四川大凉山丑苹果、新疆阿克苏苹果、安徽哀牢山甜橙、福建六鳌蜜薯、广西荔浦芋头、贵州安顺山药等。 橙心助农专区也已在全国100多个城市上线,每个城市的助农专区产品都各不相同,既有当地的助农产…

    2021-01-07
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  • 满帮完成17亿美元新一轮融资 与滴滴、货拉拉掀起同城货运“三国杀”

    11月24日,智能运力平台融资,这是继满帮继2018年19亿美元后的又一轮融资,由AIllie Gifford、全明星、CMC、运满满”为品牌大举进军同城货运市场,这是继滴滴推出货运业务后,又一“大玩家”杀入同城货运这一垂直领域。 业内人士分析,满帮此前一直在干线长途货运领域发展,积累了大量的用户、数据和人才资源,搭建起了一张覆盖全国的货运网络,这次进入同城货运属于顺势而为,不仅可以进一步拓展业务版图,为用户提供一站式的货运服务,还可以打开C端市场,提升用户规模和GMV。 同城货运本是劳动密集型行业,并没有绝对性的技术壁垒和过高的准入门槛。得益于前期持续多年的疯狂补贴,独角兽。截至目前,满帮平台认证司机超过1000万,认证货主超过500万。满帮已在物流信息撮合、交易的数字化、标准化以及相关的履约保障环节取得了突破性进展,并在今年实现了盈利。

    2020-11-24
    10.8K
  • 共享单车发展新主张 青桔张治东:科技助力共管共治

    11月9日,青桔“未见之见”骑行主题巡展在成都举行,此次活动上亮相了“点位间的调度,提升车效、人效,减少车辆不足或淤积情况的发生。 借助青桔智控中心提供的

    2020-11-09
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  • 滴滴酒后乘车Top 5省份:山东、广西、福建、广东、河北

    8月27日,滴滴对外发布2020年2季度《醉酒乘客安全透明度报告》主动公示微信、言语低俗、肢体触碰等)477件。 乘客醉酒引发肢体冲突投诉率同比下降66.4% 网约车醉酒场景治理复杂,有可能引发司乘矛盾冲突,也有可能发生司机或乘客被侵害等安全隐患,双方均有可能受到伤害。 2019年,平台收到1200多万次针对不文明行为的投诉,其中,19%的冲突因醉酒引发。2020年7月,滴滴公众评议会邀请网友投票“网约车10大不文明行为”,酒后滋事位居乘客不文明行为第一名。 报告显示,2020年2季度,乘客醉酒引发的肢体冲突投诉364件,占冲突投诉总量17.6%。 因醉酒引发的肢体冲突(轻微伤及以上)投诉中,2020年2季度同比2019年2季度下降了66.4%,“司机投诉乘客”与“乘客投诉司机”的发生率都呈明显减少。其中,司机投诉乘客的发生率下降了67.8%,乘客投诉司机的发生率下降了54.1%。 女乘客投诉男司机性骚扰同比下降42.9% 报告显示,2020年2季度,乘客醉酒引发的性骚扰投诉共477件,占性骚扰投诉总量40.7%。 乘客醉酒引发的性骚扰投诉中,绝大部分是言语骚扰投诉,但也有少数肢体骚扰投诉。这其中,还有一些乘客虚假投诉的存在。 2020年4月某日深夜,一名江苏女乘客进线投诉男司机订单结束后意图性侵,限制其行为,最后女乘客奋力逃脱。平台核实车内视频后发现,司机并未违规,醉酒女乘客行程中一直在车后座睡觉,到达目的地后经司机多次提醒才下车离开。根据滴滴平台用户规则,平台已对该虚假投诉的乘客暂停服务30天。 在乘客醉酒引发的性骚扰投诉治理上,滴滴努力从严把司机准入,车内录音录像到基于

    2020-08-27 TMT
    4.6K
  • 滴滴:日均6649人在车上丢失物品 上半年20万个手机遗落找回14万

    即日起,滴滴遗失物品送回功能将在全国300多个城市陆续上线,涉及快车、优享、专车多种车型。乘客若遗失物品,可选择协商快递送回、送至附近派出所和协商司机开车送回三种方式。其中,协商司机开车送回反向发单需预付路费,滴滴分文不取。 2020上半年,司机发现遗失物品并报备平台85万多件,以6月为例,30天里报备199464件遗失物品,平均每天有6649件。与此同时,滴滴客服有近500人的物品遗失小组,专门协助乘客找东西,上半年用户报失遗失物品找回率达到65.2%,但依然有34.8%的物品找不回。滴滴一直在探索有效的遗失物品寻回方式。经分析发现,

    2020-08-11
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  • 滴滴发布顺风车试运行安全透明度报告:半年收到13起性骚扰投诉

    其中2起为车主投诉乘客骚扰;11起为乘客投诉车主骚扰。

    2020-07-13 科技
    5.0K