离开乔布斯的第8年，为什么苹果没有垮？

1. 乔布斯留难题

许多企业，都曾经面临过一个难题，就是在创始人离世之后，企业会迅速陷入低迷、平庸，最终走向死亡。

比如华特·迪士尼去世后，迪士尼这家老牌的动画公司，就再也生产不出精彩的动画片，直到收购了皮克斯，公司才慢慢恢复活力。

日本最大的电子消费品公司索尼，在创始人盛田昭夫失智之后，就好像丢失了灵魂，创新能力大不如前，甚至一度走到破产的边缘。

在乔布斯去世之后，很多人也担忧苹果，会患上“创始人依赖症”。

实际上，在乔布斯去世前夕，他自己也担忧过这个问题。

当时他正担任迪士尼的董事，深知这家公司失去了强势的创始人华特·迪士尼之后，陷入了多么糟糕的境况。

因此，他一直给身边的同事，尤其是给他选定的继承人蒂姆·库克打预防针，要求绝不能让苹果陷入迪士尼那样的泥潭。

这是他给继任者库克的第一道难题。

多年后，库克站在乔布斯曾经站立过的演讲台上——斯坦福大学毕业典礼，回忆起当时他感受到的压力：

“我这一生从未有过如此巨大的孤独感。”

事实上，当时几乎没有人看好库克，许多人认为，乔布斯去世就是苹果衰落的开始。

最近，书单君一直在看利恩德·卡尼的著作《蒂姆·库克传》，这位贴身观察了苹果将近20年的老记者，在书中记录了库克的为人，以及他如何处理乔布斯留下的这道难题。

看完书之后，书单君发现，可能我们大多数人都低估了沉默寡言的库克。

如今，苹果已经走过没有乔布斯的第8个年头，它不仅没有衰落，反而越来越兴旺，市值突破万亿，利润翻番，营收翻番。

而库克，正是缔造这一切传奇的幕后英雄。

那么，他到底是如何做到的呢？

话说库克还没正式上台，就有许多专家包括苹果的用户，给库克出主意。

大部分人给出的主意是：模仿乔布斯。

可惜的是，这个参考答案，还没开始就被乔布斯本人给否定了。

在生命的最后，他告诉库克，他不希望公司做决策时老想着“乔布斯会怎么想”。

这不仅是因为乔布斯一贯主张“不要为别人而活”，更是因为他本人比谁都清楚，乔布斯根本无法模仿。

比尔·盖茨就曾经半开玩笑地说过：

“别轻易模仿乔布斯，许多人只学会了他混蛋的一面，却学不会他天才的一面。”

无法模仿乔布斯，那么另寻一套完全不一样的“库克模式”取代“乔布斯模式”又如何呢？

看起来似乎也只能这样了。

但库克知道，乔布斯无法模仿，其实更无法替代，至少在一二十年内，乔布斯一定会是苹果绝对的精神支柱。

如果把这根支柱抽走，等于把苹果的灵魂抽走，只会让公司迅速走向平庸和死亡。

当时的库克面临的就是这样一个“悖论”：他无法模仿乔布斯，但又必须延续乔布斯的魅力。

和所有人预想都不一样，库克在这个“悖论”的钢丝绳上，跳出了一曲绝妙的芭蕾舞。

2. “乔布斯神话”

在面上，也就是在所有公开的场合，库克一直扮演着乔布斯头号粉丝的角色，处处唯乔布斯马首是瞻。

他一会说乔布斯是苹果的宪法，一会又说他是苹果的DNA，而且每次都要加上“永远”“应该”“必须”这样的字眼，以显示对乔帮主绝对的服从和忠诚。

2017年，彭博商业周刊记者问他乔布斯留下的遗产是什么，他说“整个苹果都是，这个回答有效期是永远”，又说“乔布斯的DNA永远是苹果的根基”，还说“乔布斯是苹果的宪法、指南，永远不能改变，必须尊重”。

他对乔布斯吹捧，简直肉麻到跪舔的地步，完全不像一个在商言商的企业领导者说的话，倒像一个油滑的政客向前任表决心。

光听这些台面上的话，你会觉得库克毫无个性，是乔布斯的傀儡。

我一开始以为，这可能也许是库克发自真心佩服和爱戴乔布斯，毕竟在乔布斯重病期间，他甚至提议过将自己的肝脏捐献给他。

但看完蒂姆·库克这本传记，以及大量的材料后，我发现库克的吹捧，远比我们想象中复杂。

库克对乔帮主的佩服和爱戴，真心当然不能说没有，但更重要的原因是，库克早就深刻地领悟到，对于苹果而言，乔布斯可以没有，但“乔布斯神话”绝不能没有。

他所有那些看似政治化的吹捧，目的正是为了维持“乔布斯神话”。

一个更明显的体现是，他对所有有损“乔布斯神话”的传记和文章的评价，都是负面的，要么说人家写的东西是“胡说八道”，要么直斥为“狗屁不通”。

你没看错，在其他场合温文尔雅的库克，在这事上的用词就是这么粗鲁。

比如，2014年，前华尔街日报专栏作者尤卡瑞·依瓦塔尼·凯恩，花3年时间，前后采访了将近200人，撰写出《困境中的帝国：没有乔布斯的苹果》，而库克的评价是，他在“胡说八道”。

现在市面上最知名的乔布斯传记，沃尔特·艾萨克森写的《史蒂夫·乔布斯传》，在他看来是“胡编乱造”。

乔布斯的邻居、好友、《财富》杂志封面报道记者布伦特·施兰德，与乔布斯认识二十几年，比库克认识乔布斯的时间还长，他撰写的《成为乔布斯》，应该说可信度非常高，但在库克眼里，依然是“狗屁不通”。

实际上，库克并不想让公众了解真实的乔布斯，只想留给公众一个“神化的乔布斯”。

因为他知道，乔布斯留给苹果最大的遗产，正是“乔布斯神话”，以及背后无数疯狂的追随者和消费者。

如果这个神话破灭了，那随着乔布斯的去世，苹果一定会陷入没有灵魂的状态。

如今，神话主角已经去世8年，但神话依然不灭，其中最大的功劳，非库克莫属。

3. 里子

那么，在台面上如此吹捧乔布斯，甚至把他当成苹果“宪法”的库克，是不是真的在实践中也唯乔布斯马首是瞻呢？

可以肯定的说，并不是如此。与台面上的吹捧不同，库克的管理模式，就是库克本人风格的，而不是拙劣的模仿。

比如，2012年，苹果地图出现了严重问题，被评为有史以来最尴尬最不实用的软件。作为苹果的CEO，库克有史以来，第一次向用户公开道歉，承认问题，承诺改善。

放下骄傲，向用户承认错误，这是一个典型的“反乔布斯”举动。要知道，在2010年，就算出现iPhone4那样严重的“信号门”事件，乔布斯也没有道过歉。