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区块链助力生鲜复购率提升47.5% “链.AI”成京东数科一大发展方向

3月31日,中欧国际工商学院与京东数科联合发布了《2020区块链溯源服务创新及应用报告》。报告数据表明,品牌商在上线区块链防伪追溯服务后,正面提升效果显著:在实证分析的四个品类中,用户在购买追溯产品后,在一定时间内对于同品牌产品的销售表现均出现了显著性提升,其中,海产生鲜复购率提升47.5%;营养保健品的销量提升了29.4%;母婴奶粉的访问量提升了16.4%。在退货率方面,营养保健品的退货率相对下降了4.5%。而同时采用区块链追溯和千里眼视频直播/录播功能的生鲜追溯商品,销量提升幅度更是高达77.6%。

中欧国际工商学院与京东数科联合发布《区块链溯源服务创新及应用报告》,区块链助力生鲜复购率提升47.5%配图(2)

报告还对惠氏奶粉、京造乳胶枕、鑫玉龙海参、人头马君度、福临门食用油等典型区块链追溯实践案例企业应用区块链技术平台情况进行了解读。

惠氏营养品大中华区供应链总监纪钦表示,由于惠氏大部分生产基地位于海外,通过京东数科区块链的追溯服务,产品溯源能完整涵盖国外出港、海上运输、国内入港等环节,为每一罐奶粉打上“身份证”,清楚记录奶粉生产、流通、销售等各个环节,给消费者提供真实的链路信息,也由此增强了消费者对惠氏品牌的认同和信赖。而对于具备高营养价值,但行业发展参差不齐的海参产品来说,如何树立高品质海参的质量优势极为关键。

大连鑫玉龙研究院副院长李双双认为,通过与京东数科区块链的“千里眼”视频手段,海参的“育种-育苗-养殖-加工”各阶段生产信息都加入到了追溯中,全程透明可追溯,这对其持续提升管理标准及产品质量也是一种倒逼,让消费者看得放心,吃得安心。

京东集团副总裁、京东零售集团生态业务中台负责人林琛在发布致辞中表示,“京东全面升级基于区块链的防伪追溯计划,打造品质溯源标签,推动智能化系统升级等措施,确保商品品质管理标准和效率,让消费者安心畅购全球好物。”

中欧国际工商学院运营及供应链管理学教授、中欧-普洛斯供应链与服务创新中心主任赵先德对报告进行了详细解读。他指出,数字化供应链的核心是要打通不同环节收集到的数据,解决端到端可视化的问题。

京东数科副总裁曹鹏透露:“京东数科还将发挥区块链在整个产业数字化进程中的数据流通与连接桥梁作用,将区块链技术同AI等前沿科技能力进行深度融合。京东数科会将‘链·AI’作为未来的一大发展方向,持续推进区块链+AI在供应链溯源及数字金融领域的应用实践,推进产业数字化的升级。”

他同时表示,区块链的应用仍处于初级阶段,未来发展的难点有两个:一是在于如何驱动网络规模化的应用,只有规模化的应用才会创造价值;二是企业先要完成数字化改造,但很多传统农业、大量中小企业这些方面比较薄弱。

截至2019年12月底,为京东零售区块链防伪追溯提供技术支持的智臻链防伪追溯平台,已经有超13亿追溯数据落链,800余家合作品牌商,7万以上入驻商品,逾650万次售后用户访问查询,覆盖生鲜农业、母婴、酒类、美妆、二手商品、奢侈品、跨境商品、医药、商超便利店等丰富业务场景。

“技术发展和大规模应用需要商业驱动,京东有丰富的零售和业务合作经验,并与供应链合作伙伴有很好的合作关系,有闭环的仓储和配送体系,补全了全链条信息。”京东数科区块链产品应用负责人刘文婧表示。

据悉,智臻链防伪追溯平台已提供全面对外的区块链追溯技术服务,支持符合GSI全球统一编码标识体系的一维条码、二维码及RFID等编码及载体的赋码体系,提供供应链管控、营销服务、视频触达、会员管理、数据分析等服务。

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